Versand & Rückgabe
Versand
Beim Bezahlvorgang wählst du dein Versandland sowie eine von zwei Optionen: Standard oder Zusatzversichert — Letztere mit zusätzlicher Versicherung für eine höhere (bei den USA unbegrenzte) Haftungslimite. Sendungen innerhalb der Schweiz, Liechtensteins, ins übrige Europa sowie in weitere Überseeziele gehen über die Schweizer Post; Sendungen in die USA gehen über UPS.
Schweiz & Liechtenstein (Schweizer Post) — Standard CHF 10.50 (Haftung bis CHF 1'500), Zusatzversichert CHF 17.00 (bis CHF 5'000), als Post-"Einschreiben" (Sendungsverfolgung, Unterschrift bei Zustellung).
Übriges Europa (Schweizer Post) — Standard CHF 42.00 (Haftung bis CHF 500), Zusatzversichert CHF 57.00 (bis CHF 3'000), via PostPac International der Schweizer Post (mit Sendungsverfolgung).
Weitere Überseeziele (Kanada, Japan, Australien; Schweizer Post) — Standard CHF 55.00 (bis CHF 500), Zusatzversichert CHF 70.00 (bis CHF 3'000), via PostPac International der Schweizer Post (mit Sendungsverfolgung).
USA (UPS) — Standard CHF 55.00 (Haftung bis CHF 480), Zusatzversichert CHF 55.00 + 1% des Warenwerts der Bestellung, womit die Sendung zum vollen deklarierten Wert ohne Höchstbetrag versichert ist, beide mit Sendungsverfolgung.
Der Versand erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Sendungen ausserhalb der Schweiz erfolgen DAP (Delivered at Place): Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren und Bearbeitungsgebühren des Transporteurs trägt der Käufer, sie sind weder im Produktpreis noch in den Versandkosten enthalten, und der Käufer muss die lokalen Einfuhrbestimmungen einhalten (siehe AGB, Abschnitt 5a).
Kommt ein Paket sichtbar beschädigt an, melde dies unmittelbar bei der Zustellung direkt dem Transporteur, bewahre die Verpackung auf, mache Fotos und melde dich jederzeit bei uns (siehe AGB, Abschnitt 5b).
Rückgabe
Nach Schweizer Recht besteht bei Käufen in einem Online-Shop kein gesetzliches Widerrufsrecht. Da jede Karte ein individuell bewertetes Sammlerstück ist, akzeptieren wir Rückgaben nur, wenn die erhaltene Karte nicht der Beschreibung oder dem Grading-Zertifikat entspricht — melde dich innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt bei uns, bevor du etwas zurücksendest. Die Karte muss unbeschädigt und im originalen Slab zurückkommen, und wir empfehlen den Versand per Einschreiben mit Sendungsverfolgung (Post-"Einschreiben"). In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung und erstatten die ursprünglichen Versandkosten. Nach Eingang und Prüfung der Karte erfolgt die Rückerstattung innert 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzlich einige Werktage dauern). Siehe AGB, Abschnitte 5c und 5d.
Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der EU haben zusätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen (siehe AGB, Abschnitt 5e).
Verkauf an uns — Versand
Du trägst die Versandkosten zu uns und musst die Karte mit Sendungsverfolgung versenden (z. B. Post-"Einschreiben") — Nutzen und Gefahr gehen erst mit unserem Erhalt der Karte auf uns über (siehe unsere AGB, Abschnitt 6a), weshalb die Sendung bis zum Eintreffen bei uns in deiner eigenen Verantwortung liegt und Sendungsverfolgung dein Schutz ist, falls sie unterwegs verloren geht. Wir prüfen Karten innert 1-2 Werktagen nach Erhalt, sofern nicht per E-Mail etwas anderes mit dir vereinbart wurde (z. B. wegen einer geplanten Abwesenheit). Entspricht eine Karte nicht deinen Fotos oder Angaben, melden wir uns bei dir und senden sie auf unsere Kosten mit Sendungsverfolgung zurück. Stimmt alles, folgt die Auszahlung per Banküberweisung.
Shipping & Returns
This document is a courtesy translation of the German original. In case of any discrepancy or contradiction between this English version and the German original, the German version prevails.
Shipping
At checkout, choose your shipping destination and one of two options: Standard or Assured, which adds additional insurance for a higher (or, for the US, unlimited) liability cap. Shipments within Switzerland, Liechtenstein, the rest of Europe, and other overseas destinations go via Swiss Post; shipments to the United States go via UPS.
Switzerland & Liechtenstein (Swiss Post) — Standard CHF 10.50 (liability up to CHF 1'500), Assured CHF 17.00 (up to CHF 5'000), via Swiss Post "Einschreiben" (tracked, signature on delivery).
Rest of Europe (Swiss Post) — Standard CHF 42.00 (liability up to CHF 500), Assured CHF 57.00 (up to CHF 3'000), via Swiss Post PostPac International (tracked).
Other overseas destinations (Canada, Japan, Australia; Swiss Post) — Standard CHF 55.00 (up to CHF 500), Assured CHF 70.00 (up to CHF 3'000), via Swiss Post PostPac International (tracked).
United States (UPS) — Standard CHF 55.00 (liability up to CHF 480), Assured CHF 55.00 + 1% of the order's goods value, which fully insures the shipment for its declared value with no cap, both tracked.
Orders are dispatched within 2-3 business days of payment confirmation.
Shipments outside Switzerland are sent DAP (Delivered at Place): customs duties, import taxes, clearance fees and carrier handling fees are the buyer's responsibility, are not included in the product price or shipping cost, and buyers must comply with their local import regulations (see Terms & Conditions, Section 5a).
If a parcel arrives visibly damaged, report it directly to the carrier immediately upon delivery, keep the packaging, take photos, and contact us at any time (see Terms & Conditions, Section 5b).
Returns
There is no statutory right of withdrawal for purchases in an online shop under Swiss law. Because each card is an individually graded collectible, returns are only accepted if the item received does not match the listing description or grading certificate — please contact us within 5 days of delivery, before sending anything back. The card must be returned undamaged and in its original slab, and we recommend sending it by tracked registered mail (Swiss Post "Einschreiben"). In this case we bear the return shipping costs and refund the original shipping costs. After we have received and inspected the card, the refund is made within 10 business days to the original payment method (depending on the payment provider, the credit may take a few more business days). See Terms & Conditions, Sections 5c and 5d.
Consumers with their habitual residence in an EU member state additionally have a 14-day right of withdrawal without giving a reason (see Terms & Conditions, Section 5e).
Selling to Us — Shipping
You cover the cost of shipping the card to us, and must use tracked shipping (e.g. Swiss Post "Einschreiben") — benefit and risk pass to us only once we receive the card (see our Terms & Conditions, Section 6a), so the shipment is your own responsibility until it reaches us, and tracking is your protection if it's lost in transit. We inspect cards within 1-2 business days of receipt, unless we've agreed otherwise with you by email (e.g. due to a planned absence). If a card doesn't match what was described or shown in your photos, we'll contact you and return it at our own cost via tracked shipping. Once everything checks out, payout follows by bank transfer.
Livraison & Retours
Ce document est une traduction de la version originale allemande, fournie à titre de courtoisie. En cas de divergence ou de contradiction entre cette version française et la version allemande originale, la version allemande fait foi.
Livraison
Lors du paiement, choisissez votre pays de livraison ainsi que l'une de deux options : Standard ou Assurée — cette dernière incluant une assurance complémentaire pour un plafond de responsabilité plus élevé (illimité pour les États-Unis). Les envois vers la Suisse, le Liechtenstein, le reste de l'Europe et les autres destinations outre-mer passent par la Poste Suisse ; les envois vers les États-Unis passent par UPS.
Suisse & Liechtenstein (La Poste Suisse) — Standard CHF 10.50 (responsabilité jusqu'à CHF 1'500), Assurée CHF 17.00 (jusqu'à CHF 5'000), via « Einschreiben » de la Poste Suisse (suivi, signature à la livraison).
Reste de l'Europe (La Poste Suisse) — Standard CHF 42.00 (jusqu'à CHF 500), Assurée CHF 57.00 (jusqu'à CHF 3'000), via PostPac International de la Poste Suisse (suivi).
Autres destinations outre-mer (Canada, Japon, Australie ; La Poste Suisse) — Standard CHF 55.00 (jusqu'à CHF 500), Assurée CHF 70.00 (jusqu'à CHF 3'000), via PostPac International de la Poste Suisse (suivi).
États-Unis (UPS) — Standard CHF 55.00 (responsabilité jusqu'à CHF 480), Assurée CHF 55.00 + 1 % de la valeur marchande de la commande, assurant l'envoi pour sa valeur déclarée totale sans plafond, toutes deux suivies.
Les commandes sont expédiées dans un délai de 2-3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les envois hors de Suisse sont effectués en DAP (Delivered at Place) : droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement et frais de traitement du transporteur sont à la charge de l'acheteur, ne sont inclus ni dans le prix du produit ni dans les frais de port, et l'acheteur doit respecter les réglementations d'importation locales (voir Conditions Générales, article 5a).
Si un colis arrive visiblement endommagé, signalez-le directement au transporteur dès la livraison, conservez l'emballage, prenez des photos et contactez-nous à tout moment (voir Conditions Générales, article 5b).
Retours
En droit suisse, il n'existe pas de droit légal de rétractation pour les achats dans une boutique en ligne. Chaque carte étant un objet de collection gradé individuellement, les retours ne sont acceptés que si l'article reçu ne correspond pas à la description de l'annonce ou au certificat de gradation — contactez-nous dans les 5 jours suivant la livraison, avant tout renvoi. La carte doit être retournée intacte et dans son slab d'origine, et nous recommandons l'envoi en recommandé avec suivi (« Einschreiben » de la Poste Suisse). Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour et remboursons les frais de port initiaux. Après réception et contrôle de la carte, le remboursement est effectué dans un délai de 10 jours ouvrables via le moyen de paiement d'origine (selon le prestataire de paiement, le crédit peut prendre quelques jours ouvrables supplémentaires). Voir Conditions Générales, articles 5c et 5d.
Les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans un État membre de l'UE disposent en outre d'un droit de rétractation de 14 jours sans justification (voir Conditions Générales, article 5e).
Vente à Swiss Slabs — Livraison
Vous assumez les frais d'expédition de la carte vers nous et devez utiliser un envoi suivi (par ex. « Einschreiben » de la Poste Suisse) — le bénéfice et le risque ne passent à nous qu'à réception de la carte (voir nos Conditions Générales, article 6a), c'est pourquoi l'envoi reste sous votre propre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne, et le suivi est votre protection en cas de perte pendant le transport. Nous inspectons les cartes dans un délai de 1-2 jours ouvrables après réception, sauf accord contraire convenu avec vous par e-mail (par ex. en raison d'une absence planifiée). Si une carte ne correspond pas à vos photos ou informations, nous vous contacterons et vous la renverrons à nos frais par envoi suivi. Si tout est conforme, le paiement suit par virement bancaire.
