Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle über Swiss Slabs ("wir") abgewickelten Käufe und Verkäufe von gegradeten Sammelkarten in der Schweiz.
2. Kauf bei Swiss Slabs
Vertragspartner ist Swiss Slabs, Raffaele Stutz, Bern (siehe Impressum). Die Darstellung der Karten auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden deiner Bestellung und der Zahlung an der Kasse gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Karte ab. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir den Versand per E-Mail bestätigen (Versandbestätigung) oder die Karte versenden. Die automatische Bestellbestätigung, die du nach der Zahlung per E-Mail erhältst, bestätigt lediglich den Eingang deiner Bestellung; sie ist keine Annahme.
Jede Karte ist ein Unikat, Zwischenverkauf bleibt vorbehalten. Bis zum Vertragsabschluss können wir eine Bestellung jederzeit ablehnen, zum Beispiel weil die Karte inzwischen anderweitig verkauft wurde, wegen eines offensichtlichen Preisfehlers oder bei Betrugsverdacht. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall vollständig zurück. Nutzen und Gefahr gehen nach Art. 185 des Schweizerischen Obligationenrechts (OR) mit dem Abschluss des Kaufvertrags auf den Käufer über.
2a. Bestellablauf
(1) Lege Karten in den Warenkorb — du kannst ihn vor der Zahlung jederzeit prüfen und ändern. (2) Gib an der Kasse deine Lieferadresse ein und wähle eine Versandoption; Eingaben kannst du vor der Zahlung korrigieren. (3) Bezahle sicher über Stripe. (4) Du erhältst automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. (5) Sobald wir versenden, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail; in diesem Moment kommt der Kaufvertrag zustande (siehe Abschnitt 2).
3. Preise
Alle Preise sind in CHF angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Grading-Zertifikatslinks ermöglichen den Abgleich mit öffentlichen Marktdaten. Preise spiegeln den fairen Marktwert zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wider und können sich ohne Vorankündigung ändern. Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt deiner Bestellung (vorbehältlich Abschnitt 2).
4. Zahlung
Die Zahlung wird beim Bezahlvorgang über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt (aktuell Kartenzahlung; weitere Methoden können künftig hinzukommen). Deine vollständigen Kartendaten sehen und speichern wir zu keinem Zeitpunkt. Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
5. Versand
Beim Bezahlvorgang stehen zwei Versandoptionen zur Wahl, deren Preis vom Zielland abhängt. Innerhalb der Schweiz, Liechtensteins, im übrigen Europa sowie in weitere Überseeziele (Kanada, Japan, Australien) erfolgt der Versand über die Schweizer Post (als Inland-"Einschreiben" bzw. PostPac International im Ausland): eine Standard-Option und eine Zusatzversicherte Option mit der Zusatzversicherung der Post für eine höhere Haftungslimite. Sendungen in die USA gehen stattdessen über UPS: eine Standard-Option (Haftung begrenzt auf CHF 480) und eine Zusatzversicherte Option (CHF 55.00 zuzüglich 1% des Warenwerts der Bestellung), die die Sendung zum vollen deklarierten Wert ohne Höchstbetrag versichert. Nutzen und Gefahr — einschliesslich des Transportrisikos — gehen nach Art. 185 OR mit dem Abschluss des Kaufvertrags auf den Käufer über, unabhängig von der Haftungslimite des Transporteurs für die gewählte Option. Bei Verlust oder Beschädigung unterstützen wir den Käufer bei der Geltendmachung eines Anspruchs gegenüber dem Transporteur bis zu dieser Limite (bei US-Zusatzversicherten Sendungen bis zum vollen versicherten Wert); das eigentliche Transportrisiko — einschliesslich eines allfälligen Betrags über dieser Limite — verbleibt beim Käufer. Details siehe Versand- & Rückgaberichtlinie. Bestellungen werden in der Regel innert 2-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt; von den Transporteuren genannte Lieferzeiten sind Richtwerte.
5a. Zoll und Einfuhrabgaben (DAP)
Alle Sendungen in Länder ausserhalb der Schweiz erfolgen DAP (Delivered at Place). Einfuhrzölle, Steuern, Zollabfertigungsgebühren und Bearbeitungsgebühren des Transporteurs im Bestimmungsland trägt der Käufer; sie sind weder im Preis noch in den Versandkosten enthalten. Der Käufer ist für die Einhaltung der lokalen Einfuhrbestimmungen verantwortlich. Wird eine Sendung verweigert oder nicht abgeholt, weil solche Gebühren nicht bezahlt wurden, geht sie auf Kosten des Käufers an uns zurück; die Rücksendekosten und die ursprünglichen Versandkosten werden vom zu erstattenden Kaufpreis abgezogen. Auf Zollpapieren deklarieren wir immer den tatsächlichen Warenwert; wir deklarieren keinen tieferen Wert und kennzeichnen Sendungen nicht als Geschenk.
5b. Transportschäden
Offensichtliche Transportschäden oder ein Verlust sind unmittelbar bei der Zustellung direkt dem Transporteur (Schweizer Post oder UPS) zu melden. Bitte bewahre die Verpackung auf, mache Fotos und melde dich jederzeit gerne bei uns — wir unterstützen dich beim Schadenfall, wie in Abschnitt 5 beschrieben. Deine gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.
5c. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Recht (Art. 197 ff. OR). Da alle von uns verkauften Karten gebrauchte Sammlerstücke sind, ist die Gewährleistungsfrist — soweit gesetzlich zulässig — auf ein Jahr ab Lieferung beschränkt. Ein Mangel liegt vor, wenn die erhaltene Karte nicht der Beschreibung im Angebot oder dem Grading-Zertifikat entspricht (z. B. eine andere oder gefälschte Karte, oder ein beschädigter oder manipulierter Slab, der im Angebot nicht gezeigt wurde). Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt umgehend und melde offensichtliche Abweichungen innert 5 Tagen nach Lieferung; versteckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden. Leichte optische Unterschiede aufgrund von Beleuchtung, Bildschirm, Spiegelungen oder der KI-optimierten Darstellung der Tresor-Bilder (die Produktseite zeigt die Originalfotos) sowie die üblichen Schwankungen eines Sammlerstücks innerhalb der angegebenen Bewertung stellen keinen Mangel dar.
5d. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung
Nach Schweizer Recht besteht bei Käufen in einem Online-Shop kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht, und wir räumen — soweit gesetzlich zulässig — auch keines ein. Rücksendungen nehmen wir nur bei Mängeln nach Abschnitt 5c oder nach ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung an. Bitte melde dich bei uns, bevor du etwas zurücksendest. Die Karte muss unbeschädigt und im originalen Slab zurückkommen; wir empfehlen den Versand per Einschreiben mit Sendungsverfolgung (z. B. Post-"Einschreiben"), denn das Verlustrisiko auf dem Rückweg trägt der Absender, bis wir die Karte erhalten haben. Beruht die Rücksendung auf einem Mangel oder einem Fehler unsererseits, tragen wir die Kosten der Rücksendung und erstatten die ursprünglichen Versandkosten; andernfalls trägt der Kunde die Rücksendekosten. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Betrag innert 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode; je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzlich einige Werktage dauern.
5e. Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU — Widerrufsrecht
Hast du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union, steht dir zusätzlich zu Abschnitt 5c und unabhängig von Abschnitt 5d ein Widerrufsrecht zu: Du kannst deine Bestellung innert 14 Tagen nach Erhalt der Karte ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um zu widerrufen, melde dich vor dem Rückversand per E-Mail bei uns. Die Karte muss unbeschädigt und im originalen Slab zurückkommen; wir empfehlen den Versand per Einschreiben mit Sendungsverfolgung, da das Verlustrisiko auf dem Rückweg bis zum Erhalt bei uns beim Absender liegt. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Karte erstatten wir den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten innert 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.
6. Verkauf an Swiss Slabs
Um ein Angebot zu erhalten, sende uns Fotos deiner Karte über das Kontaktformular. Nach Prüfung der Fotos senden wir dir per E-Mail ein verbindliches Angebot.
6a. Zustandekommen des Kaufvertrags
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald du unser Angebot annimmst — namentlich durch Versand der Karte an uns. Nutzen und Gefahr an der Karte gehen in dem Moment auf uns über, in dem wir das Paket erhalten. Der Vertrag steht dabei unter der auflösenden Bedingung, dass unsere Prüfung — Echtheit, Zustand, Übereinstimmung mit den gesendeten Fotos und Angaben, nicht angegebene Schäden, Veränderungen, Sprache und Edition — keinen Ablehnungsgrund gemäss Abschnitt 6b ergibt; die Prüfung erfolgt in der Regel innert 1-2 Werktagen nach Erhalt, sofern nicht per E-Mail etwas anderes mit dir vereinbart wurde (z. B. wegen einer geplanten Abwesenheit). Stellen wir einen Ablehnungsgrund fest, entfällt der Vertrag rückwirkend und wir senden dir die Karte auf unsere Kosten zurück — die Dauer, während der sich die Karte bereits in unserem Besitz befindet, schränkt dieses Recht nicht ein. Die Auszahlung erfolgt erst nach abgeschlossener Prüfung ohne Ablehnungsgrund (siehe Abschnitt 6d).
6b. Wenn wir ablehnen
Wir können eine Karte ablehnen, wenn sie gefälscht, verändert, beschädigt oder wesentlich anders ist als in deinen Fotos beschrieben oder gezeigt — einschliesslich Abweichungen, die erst bei der physischen Prüfung erkennbar werden. Lehnen wir ab, entfällt der Kaufvertrag gemäss Abschnitt 6a rückwirkend und es ist keine Zahlung geschuldet. Wir melden uns bei dir und senden dir die Karte auf unsere eigenen Kosten zurück, mit Sendungsverfolgung und Unterschriftsbestätigung. Sobald wir die Karte für den Rückversand der Post übergeben haben, endet unsere Verantwortung dafür. Können wir die Karte nicht zurücksenden, weil du uns keine gültige Rücksendeadresse mitteilst oder innerhalb von 30 Tagen nach unserer Benachrichtigung nicht reagierst, bewahren wir die Karte auf deine Kosten auf. Reagierst du auch auf eine zweite Aufforderung mit angemessener Nachfrist nicht, dürfen wir die Karte auf deine Kosten und Gefahr hinterlegen (Art. 92 OR) oder sie bestmöglich verkaufen; einen allfälligen Verkaufserlös zahlen wir dir nach Abzug unserer Aufbewahrungs- und Verkaufskosten aus.
6c. Deine Verantwortung als Verkäufer
Mit dem Einsenden einer Karte bestätigst du, dass du rechtmässiger Eigentümer bist, zum Verkauf berechtigt bist, die Karte frei von Ansprüchen Dritter ist und alle von dir gemachten Angaben und Fotos korrekt sind. Du trägst die Versandkosten zu uns und bist für eine ordnungsgemässe Verpackung verantwortlich. Das Verlustrisiko beim Versand an uns trägst du, bis die Karte bei uns eingetroffen ist — Nutzen und Gefahr gehen gemäss Abschnitt 6a erst mit unserem Erhalt der Karte auf uns über, weshalb du die Karte mit Sendungsverfolgung (z. B. Post-"Einschreiben") an uns versenden musst.
6d. Auszahlung
Kommt ein Kaufvertrag gemäss Abschnitt 6a zustande, erfolgt die Zahlung innerhalb von fünf Werktagen nach abgeschlossener Prüfung über die vereinbarte Zahlungsmethode (Banküberweisung).
7. Haftung
Für die Bewertungsentscheidung des Grading-Unternehmens selbst übernehmen wir keine Gewähr — wir garantieren lediglich, dass Zustand und Bewertung der Karte bei Veröffentlichung des Angebots mit dem offiziellen Grading-Zertifikat übereinstimmten. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangenen Gewinn) haften wir nicht, soweit das Gesetz einen solchen Ausschluss zulässt. Für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit haften wir in jedem Fall — das lässt sich nach Schweizer Recht nicht ausschliessen.
8. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrecht, CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte an unserem Geschäftssitz in Bern, Schweiz, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates von dieser Rechtswahl unberührt.
9. Vertragssprache
Vertragssprache ist Deutsch. Die deutsche Fassung dieser Bedingungen ist das Original und geht bei Widersprüchen vor; die englische und die französische Fassung sind Übersetzungen zur Erleichterung.
10. Salvatorische Klausel
Ist oder wird eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder undurchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
11. Änderungen
Es gelten die Bedingungen in der Fassung zum Zeitpunkt deiner Bestellung. Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern.
Terms & Conditions
This document is a courtesy translation of the German original. In case of any discrepancy or contradiction between this English version and the German original, the German version prevails.
1. Scope
These terms apply to all purchases and sales of graded trading cards arranged through Swiss Slabs ("we", "us") in Switzerland.
2. Purchasing from Swiss Slabs
The contracting party is Swiss Slabs, Raffaele Stutz, Bern (see Legal Notice). The presentation of cards on this website is not a binding offer, but an invitation to place an order. By placing your order and paying at checkout, you make a binding offer to buy the card. The purchase contract is concluded only once we confirm shipment by email (shipping confirmation) or ship the card. The automatic order confirmation you receive by email after payment merely confirms that we received your order; it is not our acceptance.
Every card is a unique item and prior sale is reserved. Until the contract is concluded, we may decline an order at any time, for example because the card has been sold elsewhere in the meantime, because of an obvious pricing error, or on suspicion of fraud. In that case any payment already made is refunded in full. Benefit and risk pass to the buyer per Art. 185 CO (Swiss Code of Obligations) upon conclusion of the purchase contract.
2a. Ordering Process
(1) Add cards to your cart — you can review and change the cart at any time before paying. (2) At checkout, enter your delivery address and choose a shipping option; you can correct any entries before you pay. (3) Pay securely via Stripe. (4) You receive an automatic order confirmation by email. (5) Once we ship, we send you a shipping confirmation by email, including tracking; the purchase contract is concluded at that moment (see Section 2).
3. Pricing
All prices are listed in CHF and include applicable taxes unless stated otherwise. Grading certificate links are provided so prices can be verified against public market data. Prices reflect fair market value at the time of listing and may change without notice. The price shown at the time of your order applies (subject to Section 2).
4. Payment
Payment is processed at checkout by our payment provider Stripe (currently card payment; additional methods may be added over time). We never see or store your full card details. Goods are shipped only after payment has been received in full.
5. Shipping
Two shipping options are offered at checkout, priced by destination. Within Switzerland, Liechtenstein, the rest of Europe, and other overseas destinations (Canada, Japan, Australia), shipments go via Swiss Post ("Einschreiben" domestically, PostPac International abroad): a Standard option and an Assured option adding Swiss Post's additional insurance for a higher liability cap. Shipments to the United States go via UPS instead: a Standard option (liability capped at CHF 480) and an Assured option (CHF 55.00 plus 1% of the order's goods value) that fully insures the shipment for its declared value with no cap. Benefit and risk — including the risk of loss or damage in transit — pass to the buyer per Art. 185 CO upon conclusion of the purchase contract, regardless of the carrier's own liability cap for the option chosen. Should a shipment be lost or damaged, we will assist the buyer in filing a claim with the carrier up to that cap (or, for US Assured shipments, up to the full insured value); the transport risk itself, including any amount exceeding it, remains with the buyer. See our Shipping & Returns policy for exact prices per destination. Orders are normally dispatched within 2-3 business days after payment; delivery times quoted by carriers are estimates only.
5a. Customs and Import Duties (DAP)
All shipments to destinations outside Switzerland are sent DAP (Delivered at Place). Import duties, taxes, customs clearance fees and carrier handling fees charged in the destination country are the responsibility of the buyer; they are not included in the price or the shipping cost. Buyers are responsible for complying with their local import regulations. If a shipment is refused or not collected because such charges were not paid, it is returned to us at the buyer's expense; the return costs and the original shipping costs are deducted from the refund of the purchase price. We always declare the actual value of the goods on customs documents; we do not declare a lower value or mark a shipment as a gift.
5b. Damage in Transit
Visible transport damage or loss must be reported directly to the carrier (Swiss Post or UPS) immediately upon delivery. Please keep the packaging and take photos, and feel free to contact us at any time — we will help with the claim as described in Section 5. Your statutory rights remain unaffected.
5c. Warranty
The statutory warranty under Swiss law (Art. 197 et seq. CO) applies. Because all cards we sell are pre-owned collectibles, the warranty period is limited to one year from delivery, to the extent permitted by law. A defect exists if the item received does not match the listing description or the grading certificate (for example a different or counterfeit card, or a damaged or tampered slab that was not shown in the listing). Please inspect your order promptly after receipt and tell us about obvious deviations within 5 days of delivery; hidden defects must be reported immediately after discovery. Slight visual differences due to lighting, screen, reflections or the AI-enhanced presentation of vault images (the product page shows the original photos), and the ordinary variations of a collectible within its stated grade, are not defects.
5d. Withdrawal, Returns and Refunds
Under Swiss law there is no statutory right of withdrawal or return for purchases in an online shop, and none is granted here, to the extent legally permitted. Returns are accepted only for defects under Section 5c or if we expressly agree in writing. Please contact us before sending anything back. The card must be returned undamaged and in its original slab; we recommend sending it by tracked registered mail (e.g. Swiss Post "Einschreiben"), as the risk of loss on the way back stays with the sender until we receive it. If the return is due to a defect or an error on our side, we bear the return shipping costs and refund the original shipping costs; otherwise the customer bears the return shipping costs. After we have received and inspected the returned item, the amount is refunded within 10 business days to the original payment method; depending on the payment provider, the credit may take a few more business days.
5e. EU Consumers — Right of Withdrawal
If you have your habitual residence in a member state of the European Union, you additionally have a right of withdrawal, on top of Section 5c and independent of Section 5d: you may withdraw from your order within 14 days of receiving the card, without giving any reason. To withdraw, contact us by email before sending anything back. The card must be returned undamaged and in its original slab; we recommend tracked registered mail, as the risk of loss on the way back remains with the sender until we receive it. You bear the cost of the return shipment. After we receive and inspect the returned card, we refund the purchase price and the original shipping cost within 14 days via the original payment method.
6. Selling to Swiss Slabs
To get a quote, send us photos of your card via the contact form. After reviewing your photos, we'll send you a binding offer by email.
6a. Formation of the Purchase Contract
A binding purchase contract is concluded once you accept our offer — namely by sending us the card. Benefit and risk in the card pass to us at the moment we receive the parcel. The contract is subject to a resolutory condition: that our inspection — checking authenticity, condition, consistency with the photos and description you provided, any undisclosed damage, alterations, language and edition — finds no grounds to decline under Section 6b. This inspection normally happens within 1-2 business days of receipt, unless we've agreed otherwise with you by email (e.g. due to a planned absence). If we find grounds to decline, the contract lapses retroactively and we return the card to you at our own cost — how long the card has already been in our possession does not limit this right. Payment is issued only once inspection is complete with no grounds to decline (see Section 6d).
6b. If We Decline
We may decline a card if it is counterfeit, altered, damaged, or otherwise materially different from what was described or shown in your photos — including differences that only become apparent upon physical inspection. If we decline, the purchase contract lapses retroactively under Section 6a and no payment is owed. We will contact you and return the card to you at our own cost, using tracked shipping with signature confirmation. Once we have handed the card to the carrier for the return shipment, our responsibility for it ends. If we cannot return the card because you do not provide a valid return address or do not respond within 30 days of our notification, we will store the card at your cost. If you also fail to respond to a second request setting a reasonable deadline, we may deposit the card at your cost and risk (Art. 92 CO) or sell it on the best available terms; any sale proceeds, less our storage and selling costs, will be paid out to you.
6c. Your Responsibility as Seller
By sending us a card, you confirm that you are the lawful owner, have the right to sell it, that it is free from third-party claims, and that all photos and information you provided are accurate. You are responsible for the cost of shipping the card to us and for its proper packaging. Risk of loss during shipping to us remains yours until the card is in our hands — under Section 6a, benefit and risk pass to us only once we receive the card, so you must use tracked shipping (e.g. Swiss Post "Einschreiben") when sending us a card.
6d. Payout
Once a purchase contract is concluded under Section 6a, payment is issued within five business days after completed inspection, via the agreed payment method (bank transfer).
7. Liability
We don't guarantee the grading company's own grading decisions — only that a card's condition and grade matched the official grading certificate at the time of listing. We are not liable for indirect or consequential damages (e.g. lost profit), to the extent the law allows such an exclusion. For intentional misconduct or gross negligence, we remain liable in all cases — this cannot be excluded under Swiss law.
8. Governing Law
These terms are governed by Swiss law, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). The exclusive place of jurisdiction for all disputes is the competent courts at our registered place of business in Bern, Switzerland, unless mandatory law provides otherwise. For consumers with their habitual residence in a member state of the European Union, the mandatory consumer-protection provisions of their country of residence remain unaffected by this choice of law.
9. Contract Language
The contract language is German. The German version of these terms is the original and prevails in case of discrepancies; the English and French versions are translations provided for convenience.
10. Severability
If any provision of these terms is or becomes invalid or unenforceable, the remaining provisions remain unaffected.
11. Changes
The terms in force at the time of your order apply. We may change these terms for future orders.
Conditions Générales
Ce document est une traduction de la version originale allemande, fournie à titre de courtoisie. En cas de divergence ou de contradiction entre cette version française et la version allemande originale, la version allemande fait foi.
1. Champ d'Application
Ces conditions s'appliquent à tous les achats et ventes de cartes à collectionner gradées organisés via Swiss Slabs (« nous ») en Suisse.
2. Achat auprès de Swiss Slabs
Le cocontractant est Swiss Slabs, Raffaele Stutz, Berne (voir Mentions Légales). La présentation des cartes sur ce site n'est pas une offre contraignante, mais une invitation à passer commande. En passant votre commande et en payant en caisse, vous faites une offre ferme d'achat de la carte. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque nous confirmons l'expédition par e-mail (confirmation d'expédition) ou expédions la carte. La confirmation de commande automatique que vous recevez par e-mail après le paiement atteste uniquement que nous avons reçu votre commande ; elle ne constitue pas une acceptation.
Chaque carte est une pièce unique et la vente préalable est réservée. Jusqu'à la conclusion du contrat, nous pouvons refuser une commande à tout moment, par exemple parce que la carte a entre-temps été vendue ailleurs, en raison d'une erreur de prix manifeste ou en cas de soupçon de fraude. Tout paiement déjà effectué est alors intégralement remboursé. Le bénéfice et le risque passent à l'acheteur conformément à l'art. 185 du Code des obligations suisse (CO) dès la conclusion du contrat d'achat.
2a. Processus de Commande
(1) Ajoutez des cartes à votre panier — vous pouvez le vérifier et le modifier à tout moment avant de payer. (2) En caisse, saisissez votre adresse de livraison et choisissez une option d'expédition ; vous pouvez corriger vos saisies avant de payer. (3) Payez en toute sécurité via Stripe. (4) Vous recevez automatiquement une confirmation de commande par e-mail. (5) Dès que nous expédions, nous vous envoyons par e-mail une confirmation d'expédition avec numéro de suivi ; le contrat d'achat est conclu à ce moment (voir article 2).
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en CHF et incluent les taxes applicables sauf indication contraire. Des liens vers les certificats de gradation sont fournis afin que les prix puissent être vérifiés par rapport aux données de marché publiques. Les prix reflètent la juste valeur marchande au moment de la publication et peuvent changer sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de votre commande (sous réserve de l'article 2).
4. Paiement
Le paiement est traité lors du passage en caisse par notre prestataire de paiement Stripe (actuellement par carte ; d'autres méthodes pourront être ajoutées ultérieurement). Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes. Les marchandises ne sont expédiées qu'après réception intégrale du paiement.
5. Livraison
Deux options de livraison sont proposées lors du paiement, tarifées selon la destination. En Suisse, au Liechtenstein, dans le reste de l'Europe ainsi que vers d'autres destinations outre-mer (Canada, Japon, Australie), l'envoi se fait via la Poste Suisse (« Einschreiben » en Suisse, PostPac International à l'étranger) : une option Standard et une option Assurée incluant l'assurance complémentaire de la Poste pour un plafond de responsabilité plus élevé. Les envois vers les États-Unis passent en revanche par UPS : une option Standard (responsabilité plafonnée à CHF 480) et une option Assurée (CHF 55.00 plus 1 % de la valeur marchande de la commande) qui assure l'envoi pour sa valeur déclarée totale, sans plafond. Le bénéfice et le risque — y compris le risque de perte ou de dommage pendant le transport — passent à l'acheteur conformément à l'art. 185 CO dès la conclusion du contrat d'achat, indépendamment du plafond de responsabilité du transporteur pour l'option choisie. En cas de perte ou de dommage, nous aiderons l'acheteur à faire valoir une demande auprès du transporteur jusqu'à ce plafond (ou, pour les envois Assurés vers les États-Unis, jusqu'à la valeur totale assurée) ; le risque de transport lui-même, y compris tout montant dépassant ce plafond, reste à la charge de l'acheteur. Voir notre politique de Livraison & Retours pour les prix exacts par destination. Les commandes sont en principe expédiées dans un délai de 2-3 jours ouvrables après le paiement ; les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif.
5a. Douane et Droits d'Importation (DAP)
Tous les envois vers des destinations hors de Suisse sont effectués en DAP (Delivered at Place). Les droits de douane, taxes d'importation, frais de dédouanement et frais de traitement du transporteur perçus dans le pays de destination sont à la charge de l'acheteur ; ils ne sont inclus ni dans le prix ni dans les frais de port. L'acheteur est responsable du respect des réglementations d'importation locales. Si un envoi est refusé ou n'est pas retiré parce que ces frais n'ont pas été payés, il nous est retourné aux frais de l'acheteur ; les frais de retour et les frais de port initiaux sont déduits du remboursement du prix d'achat. Nous déclarons toujours la valeur réelle de la marchandise sur les documents douaniers ; nous ne déclarons pas de valeur inférieure et ne marquons pas un envoi comme cadeau.
5b. Dommages de Transport
Les dommages de transport visibles ou la perte doivent être signalés directement au transporteur (La Poste Suisse ou UPS) immédiatement à la livraison. Veuillez conserver l'emballage, prendre des photos et nous contacter à tout moment — nous vous aiderons pour la réclamation comme décrit à l'article 5. Vos droits légaux restent inchangés.
5c. Garantie
La garantie légale du droit suisse (art. 197 ss CO) s'applique. Toutes les cartes que nous vendons étant des objets de collection d'occasion, le délai de garantie est limité à un an à compter de la livraison, dans la mesure où la loi le permet. Il y a défaut lorsque l'article reçu ne correspond pas à la description de l'annonce ou au certificat de gradation (par exemple une autre carte ou une contrefaçon, ou un slab endommagé ou manipulé qui n'apparaissait pas dans l'annonce). Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous signaler les écarts évidents dans les 5 jours suivant la livraison ; les défauts cachés doivent être signalés immédiatement après leur découverte. De légères différences visuelles dues à l'éclairage, à l'écran, aux reflets ou à la présentation retouchée par IA des images du coffre (la page produit montre les photos originales), ainsi que les variations habituelles d'un objet de collection dans le grade indiqué, ne constituent pas des défauts.
5d. Rétractation, Retours et Remboursements
En droit suisse, il n'existe pas de droit légal de rétractation ni de retour pour les achats dans une boutique en ligne, et nous n'en accordons pas, dans la mesure où la loi le permet. Nous n'acceptons les retours qu'en cas de défaut au sens de l'article 5c ou avec notre accord écrit exprès. Veuillez nous contacter avant tout renvoi. La carte doit être retournée intacte et dans son slab d'origine ; nous recommandons l'envoi en recommandé avec suivi (par ex. « Einschreiben » de la Poste Suisse), car le risque de perte au retour incombe à l'expéditeur jusqu'à notre réception. Si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retour et remboursons les frais de port initiaux ; sinon, les frais de retour sont à la charge du client. Après réception et contrôle de l'article retourné, le montant est remboursé dans un délai de 10 jours ouvrables via le moyen de paiement d'origine ; selon le prestataire de paiement, le crédit peut prendre quelques jours ouvrables supplémentaires.
5e. Consommateurs de l'UE — Droit de Rétractation
Si vous avez votre résidence habituelle dans un État membre de l'Union européenne, vous disposez en outre, en plus de l'article 5c et indépendamment de l'article 5d, d'un droit de rétractation : vous pouvez vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours après réception de la carte, sans avoir à justifier votre décision. Pour vous rétracter, contactez-nous par e-mail avant tout renvoi. La carte doit être retournée intacte et dans son slab d'origine ; nous recommandons l'envoi en recommandé avec suivi, le risque de perte au retour restant à la charge de l'expéditeur jusqu'à notre réception. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et contrôle de la carte retournée, nous remboursons le prix d'achat ainsi que les frais de port initiaux dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement d'origine.
6. Vente à Swiss Slabs
Pour obtenir une estimation, envoyez-nous des photos de votre carte via le formulaire de contact. Après examen de vos photos, nous vous envoyons une offre contraignante par e-mail.
6a. Conclusion du Contrat d'Achat
Un contrat d'achat contraignant est conclu dès que vous acceptez notre offre — à savoir en nous envoyant la carte. Le bénéfice et le risque relatifs à la carte passent à nous au moment où nous recevons le colis. Le contrat est toutefois soumis à une condition résolutoire : que notre inspection — authenticité, état, cohérence avec les photos et informations fournies, tout dommage non divulgué, altérations, langue et édition — ne révèle aucun motif de refus au sens de l'article 6b. Cette inspection a normalement lieu dans un délai de 1-2 jours ouvrables après réception, sauf accord contraire convenu avec vous par e-mail (par ex. en raison d'une absence planifiée). Si nous constatons un motif de refus, le contrat s'éteint rétroactivement et nous vous renvoyons la carte à nos frais — la durée pendant laquelle la carte est déjà en notre possession ne limite pas ce droit. Le paiement n'est émis qu'une fois l'inspection terminée sans motif de refus (voir l'article 6d).
6b. En Cas de Refus
Nous pouvons refuser une carte si elle est contrefaite, altérée, endommagée ou sensiblement différente de ce qui a été décrit ou montré sur vos photos — y compris des différences qui ne deviennent apparentes qu'à l'inspection physique. En cas de refus, le contrat d'achat s'éteint rétroactivement conformément à l'article 6a et aucun paiement n'est dû. Nous vous contacterons et vous renverrons la carte à nos propres frais, par envoi suivi avec confirmation de signature. Une fois que nous avons remis la carte au transporteur pour le renvoi, notre responsabilité à son égard prend fin. Si nous ne pouvons pas vous renvoyer la carte parce que vous ne nous communiquez pas d'adresse de retour valable ou ne répondez pas dans les 30 jours suivant notre notification, nous conservons la carte à vos frais. Si vous ne répondez pas non plus à une seconde demande assortie d'un délai raisonnable, nous pouvons consigner la carte à vos frais et risques (art. 92 CO) ou la vendre aux meilleures conditions possibles ; le produit d'une éventuelle vente, déduction faite de nos frais de conservation et de vente, vous sera versé.
6c. Votre Responsabilité en tant que Vendeur
En nous envoyant une carte, vous confirmez que vous en êtes le propriétaire légitime, que vous avez le droit de la vendre, qu'elle est libre de toute revendication de tiers, et que toutes les photos et informations fournies sont exactes. Vous assumez les frais d'expédition de la carte vers nous et êtes responsable d'un emballage adéquat. Le risque de perte pendant l'expédition vers nous vous incombe jusqu'à ce que la carte soit entre nos mains — conformément à l'article 6a, le bénéfice et le risque ne passent à nous qu'à réception de la carte, c'est pourquoi vous devez nous envoyer la carte par envoi suivi (par ex. « Einschreiben » de la Poste Suisse).
6d. Paiement au Vendeur
Si un contrat d'achat est conclu au sens de l'article 6a, le paiement est émis dans un délai de cinq jours ouvrables après l'inspection terminée, via le mode de paiement convenu (virement bancaire).
7. Responsabilité
Nous ne garantissons pas les décisions de gradation de la société de gradation elle-même — uniquement le fait que l'état et le grade de la carte correspondaient au certificat de gradation officiel au moment de la publication. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs (par ex. perte de profit), dans la mesure où la loi permet une telle exclusion. En cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, nous restons responsables dans tous les cas — cela ne peut être exclu en vertu du droit suisse.
8. Droit Applicable
Ces conditions sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM/CISG). Le for juridique exclusif pour tous les litiges est le tribunal compétent de notre siège social à Berne, Suisse, sauf disposition impérative contraire. Pour les consommateurs ayant leur résidence habituelle dans un État membre de l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence restent inchangées par ce choix de droit.
9. Langue du Contrat
La langue du contrat est l'allemand. La version allemande de ces conditions est l'original et prévaut en cas de divergence ; les versions anglaise et française sont des traductions fournies pour faciliter la lecture.
10. Clause de Sauvegarde
Si une disposition de ces conditions est ou devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent inchangées.
11. Modifications
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande. Nous pouvons modifier ces conditions pour les commandes futures.